Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 23wwin

Chào mừng bạn đến với 23wwin – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và 23wwin ("Nền Tảng", "Chúng Tôi").

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 23wwin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 23wwin.

Các Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 23wwin sẽ được giải quyết theo trình tự thương lượng trước, nếu không thành công sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để được sử dụng dịch vụ của 23wwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 23wwin nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đang truy cập và sử dụng dịch vụ từ một khu vực địa lý mà việc sử dụng các dịch vụ như vậy không bị pháp luật địa phương cấm.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 23wwin.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 23wwin. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định, trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Khi đăng ký tài khoản 23wwin, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. 23wwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 23wwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ 23wwin.

23wwin hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút trong khung giờ hoạt động thông thường.
• Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản đứng tên chính người dùng đã đăng ký với 23wwin. Không chấp nhận giao dịch thông qua tài khoản của bên thứ ba.
• 23wwin có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các lệnh cược được đặt trên nền tảng 23wwin được coi là chính thức và có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể huỷ hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng tại từng loại trò chơi.

23wwin sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Kết quả của mọi ván chơi được lưu trữ và có thể truy vết khi cần thiết.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và sẽ hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 23wwin có quyền huỷ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện.

23wwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền và ưu đãi theo sự kiện đặc biệt (bao gồm Tết Nguyên Đán, Quốc khánh và các lễ lớn trong năm). Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải trải qua vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• 23wwin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở hoặc có hành vi gian lận để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Mọi chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ của 23wwin, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch trên nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 23wwin.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống 23wwin.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có hành vi đe doạ, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc đánh cắp để thực hiện giao dịch.

23wwin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được mã hoá và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng 23wwin. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 23wwin.

Dịch vụ của 23wwin được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng luôn hoạt động ổn định, 23wwin không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 23wwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc các tổn thất vô hình khác.

• 23wwin không chịu trách nhiệm về kết quả các ván cược – đây là kết quả của may rủi hoặc kỹ năng người chơi trong từng trò chơi cụ thể.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 23wwin không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

23wwin đặt sức khoẻ và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm cho tất cả thành viên. Cờ bạc phải luôn là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

23wwin cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây để người chơi quản lý hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian tham gia mỗi phiên.
• Tự loại tạm thời: Tự nguyện tạm ngừng sử dụng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 23wwin.

23wwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian dối.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm gian lận hoặc can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 23wwin. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

23wwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23wwin sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23wwin qua live chat trực tiếp trên website hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]